Términos y Condiciones

PraxAI es un Software como Servicio (SaaS) diseñado para agencias de marketing digital y contenido en Latinoamérica. El servicio provee:

• Un CRM completo para gestionar cuentas, contactos, leads, oportunidades y contratos.
• Tableros Kanban para la gestión de proyectos internos.
• Un COO de IA que diagnostica problemas operativos recurrentes y genera entregables accionables (políticas, SOPs, checklists, manuales).
• Herramientas de administración de equipo, módulos configurables y reportes.

PraxAI se reserva el derecho de modificar, suspender o discontinuar funcionalidades del servicio con previo aviso razonable a los usuarios activos.

Para usar PraxAI debés crear una cuenta con información verdadera y actualizada. Sos el único responsable de:

• Mantener la confidencialidad de tus credenciales de acceso.
• Toda la actividad que ocurra bajo tu cuenta.
• Notificarnos de inmediato si detectás un acceso no autorizado a tu cuenta.
• Los datos que ingresás en la plataforma y su conformidad con las leyes aplicables.

Cada agencia es un tenant aislado. Los usuarios invitados a una agencia solo pueden acceder a los datos de esa agencia, conforme al rol asignado (AGENCY_ADMIN o AGENCY_MEMBER).

Te comprometés a usar PraxAI únicamente para fines lícitos y conforme a estos Términos. Está expresamente prohibido:

• Usar el servicio para actividades ilegales o fraudulentas.
• Realizar scraping, crawling automatizado o extracción masiva de datos de la plataforma.
• Enviar spam, comunicaciones no solicitadas o contenido malicioso a través del servicio.
• Intentar eludir las medidas de seguridad o acceder a datos de otras agencias.
• Usar el COO de IA para generar contenido que infrinja derechos de terceros.
• Revender, sublicenciar o transferir el acceso al servicio a terceros sin autorización escrita.
• Sobrecargar deliberadamente la infraestructura del servicio (ataques de denegación de servicio).

El incumplimiento de estas disposiciones puede resultar en la suspensión o cancelación inmediata de tu cuenta, sin derecho a reembolso.

PraxAI ofrece planes de suscripción con distintas funcionalidades. Todos los pagos son procesados por Paddle, que actúa como Merchant of Record. Al suscribirte aceptás también los términos de servicio de Paddle.

Plan gratuito: Acceso a funcionalidades básicas con créditos limitados para el COO de IA, sin necesidad de tarjeta de crédito.

Planes pagos: Se facturan mensual o anualmente según el plan elegido. Los precios están en dólares estadounidenses (USD) e incluyen los impuestos aplicables según la jurisdicción de Paddle como MoR.

Cancelación: Podés cancelar tu suscripción en cualquier momento desde la configuración de tu cuenta. La cancelación tendrá efecto al final del período de facturación actual. No se realizan reembolsos proporcionales por períodos no utilizados, salvo lo que establezca la ley aplicable.

Impago: Si el pago falla, enviaremos notificaciones de reintento. Si el impago persiste, el acceso podrá ser suspendido hasta regularizar la situación.

Contenido generado por el usuario: Todos los datos que ingresás en la plataforma (información de clientes, tareas, notas, etc.) son de tu propiedad. Te otorgamos una licencia limitada para procesarlos dentro del servicio.

Contenido generado por la IA: Los diagnósticos, SOPs, políticas, checklists y demás entregables generados por el COO de IA a partir de tus inputs son de tu propiedad. Podés usarlos, modificarlos y distribuirlos libremente.

Propiedad de PraxAI: El código fuente, los algoritmos, el diseño, las marcas registradas, los logotipos y toda la infraestructura de la plataforma son propiedad exclusiva de DoctaInnova. Estos Términos no te otorgan ningún derecho sobre la propiedad intelectual de PraxAI.

PraxAI se provee "tal como está" y "según disponibilidad". En la máxima medida permitida por la ley aplicable:

• No garantizamos que el servicio esté disponible de forma ininterrumpida o libre de errores.
• No somos responsables por decisiones de negocio tomadas en base a los diagnósticos o entregables generados por la IA. El contenido de IA es orientativo y no reemplaza el asesoramiento profesional.
• Nuestra responsabilidad total ante vos no superará el monto abonado por el servicio en los 3 meses anteriores al evento que genera el reclamo.
• No somos responsables por daños indirectos, incidentales, especiales o consecuentes.